Cliente:
Agência de Turismo
Localização:
Rio de Janeiro/RJ
Projeto:
Planejamento Estratégico
Tempo de Projeto:
1 mês
Contexto:
A empresa já possuía uma operação ativa, com clientes recorrentes e boa aceitação no
mercado. O negócio “funcionava”, gerava faturamento e tinha potencial.
Mas havia um ponto crítico:
A empresa crescia sem direção estratégica clara.
A empresária não tinha clareza sobre:
● Como escalar o faturamento
● Quais mercados explorar
● Como estruturar novos produtos
● Nem quais decisões realmente impulsionaram o crescimento
Desafio
O principal desafio não era “fazer a empresa funcionar” — isso ela já fazia.
O desafio era outro:
● Transformar um negócio operacional em um negócio estratégico
● Sair do crescimento aleatório para um crescimento planejado
● Estruturar um modelo de negócio escalável dentro do turismo
Objetivo da Consultoria
A Avelar Consultoria foi contratada com um objetivo claro:
Criar um direcionamento estratégico para crescimento estruturado no turismo
Com foco em:
● Acesso a novos mercados
● Qualificação da gestão
● Estruturação de novos modelos de receita
● Criação de experiências diferenciadas para os clientes
Metodologia Aplicada
O projeto foi conduzido de forma estruturada, utilizando três pilares principais:
Etapas do estudo
Diagnóstico Estratégico do Negócio
Foi realizado um diagnóstico completo da empresa, avaliando:
Insight-chave: A empresa tinha potencial de crescimento, mas estava limitada por falta de foco estratégico e posicionamento claro.
Análise swot (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
A construção da SWOT trouxe clareza sobre:
Forças:
Ameaças:
Concorrência com players digitais Pressão por preço Falta de diferenciação claraResultado: visão estratégica clara do cenário atual e futuro
Construção do Planejamento Estratégico
Com base no diagnóstico, foi estruturado um plano completo, incluindo:
📌 Direcionamento de Mercado
📌 Estruturação de Novos Produtos
Criação de experiências diferenciadas Desenvolvimento de ofertas com maior valor agregado Estratégia para aumento de ticket médioResultados Gerados
Ao final da consultoria, a empresária passou a ter:
● Clareza sobre como crescer de forma estruturada
● Direcionamento estratégico para tomada de decisão
● Novas oportunidades de faturamento identificadas
● Visão de posicionamento no mercado
● Plano de ação claro para execução
Mais importante que isso:
Saiu de um negócio que “funciona” para um negócio com estratégia de
crescimento.
Transformação
Antes:
● Crescimento sem direção
● Decisões baseadas em tentativa e erro
● Dificuldade em escalar faturamento
Depois:
● Estratégia definida
● Crescimento planejado
● Novas possibilidades de mercado estruturadas
Conclusão
Este case reforça um ponto essencial no setor de turismo:
Não basta vender viagens. É preciso estruturar experiências, posicionamento e
estratégia para crescer de forma sustentável.
A Avelar Consultoria ajudou a transformar uma agência operacional em uma empresa
com visão estratégica, pronta para expandir com consistência.
